Política de Devolución y Garantías de Chapó Loló

En Chapó Loló queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria y segura. Por eso, te explicamos detalladamente nuestra Política de Devolución, los plazos y condiciones para que puedas ejercer tus derechos como consumidor de manera clara y sencilla.

Plazos y Condiciones para Devoluciones

• Devoluciones en 10 días: Podés devolver los productos dentro de los 10 días siguientes a la compra.
• Estado del producto: Los juguetes no deben estar usados ni abiertos.
• Film protector: Si el producto tiene film protector, este no debe estar roto ni deteriorado.
• Juguetes de madera: No pueden estar marcados ni sucios por uso.
• Devoluciones por correo o en local: Podés devolver el producto en nuestro local en Borges 2016, Palermo, o enviarlo por correo. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente. No se devuelve el costo del envio
• Si no retiraste el envio o el correo no te encontro los costos de enviarlo nuevamente seran a cargo de cliente

Formas de Reembolso.

• No realizamos devoluciones en efectivo.
• La compra será anulada por el medio original de pago.
• El tiempo de reintegro depende de cada entidad bancaria o tarjeta.

1. Derecho a Revocar la Compra (Devolución)

• Tenés 10 días corridos desde la entrega para revocar la compra sin responsabilidad.
• Esta facultad no puede ser renunciada ni dispensada.
• Debés comunicar fehacientemente la revocación y devolver el producto sin uso y en el mismo estado.
• Es imprescindible presentar la factura original y el packaging.

2. Cambios

• Tenés 10 días corridos desde la recepción para solicitar un cambio.
• El producto debe estar sin uso y en el mismo estado.
• También se requiere el packaging original para el cambio.

3. Garantía por Defectos de Fabricación

• En caso de detectar un defecto de fabricación, Chapó Loló realizará el cambio 
• El producto será analizado previamente para confirmar el defecto.

Consejos para una Devolución Exitosa

• Conservá siempre la factura y el packaging original.
• Evitá abrir o usar el producto si pensás en devolverlo en buenas condiciones
• Contactá a nuestro equipo de atención para coordinar la devolución y evitar inconvenientes.